Ülkemizde faaliyet gösteren bütün bankaların olduğu gibi Akbank şikayet hattı bulunmaktadır. Eğer Akbank müşterisi iseniz ve banka ile ilgili herhangi bir şikayetiniz varsa Akbank şikayet hattı ile şikayetlerinizi dile getirebilirsiniz. Akbank internet bankacılığı sayfasında yer alan iletişim formu aracılığı ile şikayetlerinizi bildirebilirsiniz. İster 444 25 25 telefon bankacılığını arayabilir, isterseniz 0850 222 25 25 Akbank telefon şubesini arayarak şikayetlerinizi bankaya ulaştırabilirsiniz.
Ülkemizde tüketiciler bankalar ile ilgili sıkıntı yaşadıklarında çoğunlukla bir çare bulamazlar. Yetkililere ulaşmak yada sorunlarına bir çare bulmak her zaman zor olmuştur. Ancak, Akbank, diğer bankalardan farklı olup, müşterilerinin görüş, öneri veya şikayetlerini her zaman dikkate almaktadır. Sizin de şikayetçi olduğunuz bir durum varsa yukarıdaki iletişim numaralarını kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra, Genel Müdürlük ile direkt irtibata geçerek de sıkıntınızı iletebilirsiniz.
13 yıllık bankanızın müşterisiyim hiç sorun yaşamdım 2015son ayları 10.000 kıredi vermek istediniz ihtiyacım olmadıgı için almak istemedim am 15 gün içinde ayam kırıldı ve nakite ihtiyacım oldu 2016 2 ayı ben 10.000 tl kıredi talebinde bulundum vermediniz hatta 4500 tl kıredi çıktı onada olumsuz yanıt aldım 4442525 tlf hattı bankaya yönlendiriyor banka yine biz sizi arıycaz deyip 4442525 e yönlendiriyor siz müşterilerinizle dalgamı geçiyorsunuz 2016 itibariile kıredi kartımın 6000tl borcunu kapatıp bir daha bankanızla hiç bir şekilde muhattap olmıycam çok memnundum ???????? ama