Bankalar pek çok konuda bizlere hizmet veren ve çözüm olanakları sunan yerler olsa da kimi zaman memnun olmadığımız durumlarla da karşılaşmamız mümkün olmaktadır. Hizmet kalitesini yükseltmek ve müşteri memnuniyetini artırmak isteyen bankaların şikayet hatları bulunmakla beraber pek çok kişi yaşadığı olumsuzlukları bu yerlere bildirmek sureti ile mağduriyetini giderme yoluna gitmektedirler. Eğer sizin de şikayetlerinizi ya da memnuniyetsizliklerinizi belirtmek istediğiniz bir banka varsa aşağıda bulunan liste bu konuda işlem yapmak adına sizin için faydalı olacaktır.
Akbank Şikayet Hattı; 444 25 25,
Albaraka Türk Katılım Bankası Şikayet Hattı; 444 56 66,
Alternatifbank Şikayet Hattı; 444 00 55,
Anadolu Bank Şikayet Hattı; 444 55 50,
Bank Pozitif Şikayet Hattı; 444 43 65
Cıtıbank Şikayet Hattı; 444 05 00,
Denizbank Şikayet Hattı; 444 08 00,
QNB Finansbank Şikayet Hattı; 444 09 00,
Fibabank Şikayet Hattı; 444 88 88,
Garanti Bankası Şikayet Hattı; 444 03 38,
Halk Bankası Şikayet Hattı; 444 0 400,
HSBC Bank Şikayet Hattı; 444 0 111,
ING Bank Şikayet Hattı; 444 0 600,
İş Bankası Şikayet Hattı; 444 02 02,
Kuveyt Türk Katılım Bankası Şikayet Hattı; 444 0 123,
Odea Bank Şikayet Hattı; 444 8 444,
Şekerbank Şikayet Hattı; 444 78 78,
Türkiye Ekonomi Bankası Şikayet Hattı; 444 0 666,
Türkiye Finans Bankası Şikayet Hattı; 444 2 444,
Vakıf Bankası Şikayet Hattı; 444 07 24,
Yapı Kredi Bankası Şikayet Hattı; 444 0 444,
Ziraat Bankası Şikayet Hattı; 444 00 00’dır.
Yukarıda belirtilmiş olan bankaların tümü ile yaşamış olduğunuz sıkıntıları çözmek adına listede belirtilen numaraları arayabilir ve müşteri temsilcileri ile bağlantı kurabilirsiniz. İletişime geçen müşteri temsilcileri size ve yaşadığınız sıkıntıları dinleyecek ve bu noktada iki farklı çözüm yolu üretecektir. Bunlardan ilki yaşadığınız sıkıntıya direk olarak çözüm üretmek olmakla beraber bu durum ancak belli başlı işlemler dahilinde gerçekleşebilmektedir. Bu noktada belirtilecek olan en önemli konu eğer problemimiz telefon başında çözülecek nitelikte ise çağrı merkezi görevlileri bu işlemi hiç tereddütsüz yapacak olduklarıdır. Bu sebeple gereksiz yere ısrar etmek bize çözüm getirecek bir yöntem olmayacaktır. Uygulanacak olan bir yöntem ise mevcut sıkıntımızı telefon görüşmesi dahilinde halletmek mümkün değil ise çözüm üretmek adına yaşanan sıkıntıyı yetkili kişilere bildirmektir. Bu konuda sabırlı olmak ve anlayış göstermek bizim için faydalı olacak bir durum olmakla beraber sıkıntımız en kısa sürede yetkili kişiler tarafından halledilecektir.
