Garanti Bankası kart alırken sunduğu imkan bolluğunu, kartınızı iptal ettirirken de sunuyor. Herkesin imkanlarının farklı olması nedeniyle aşağıda sıralayacağımız iptal ettirme seçeneklerinden kendinize en uygun olanı seçebilirsiniz.
Garantinin diğer bankalardan ayrılan çok güzel bir uygulaması var. www.garanti.com.tr sayfasına girdiğiniz zaman ‘Bireysel’ kısmını seçiyorsunuz. Oradan da ‘Kartlar’ bölümünü tıklıyorsunuz. Bu bölümde ‘Kredi Kartı Rehberi’ diye bir sayfa karşınıza çıkıyor. Burada kredi kartı ile ilgili merak ettiğiniz birçok soruya cevap bulabiliyorsunuz.
Eğer internet bankacılığı ile aranız iyiyse www.garanti.com.tr sitesinin en alt kısmında yer alan ‘İletişim’ bölümüne tıklayabilirsiniz. Buradan ‘Görüş Öneri ve şikayetleriniz için Haklı Müşteri Hattı’ kısmına tıklıyorsunuz. Gerekli bilgileri doldurup ‘Kategori’ kısmından, ‘Kredi Kartı Diğer’ kısmını seçiyorsunuz ve sorgula kısmına tıklıyorsunuz. Garanti müşteri hizmetleri kısa sürede size dönüş sağlıyor.
Yapabileceğiniz bir diğer işlem 444 0 333 Alo Garantiyi aramak. Müşteri bilgilerinizi girdikten sonra kredi kartları bölümünü tuşluyorsunuz ve müşteri temsilcisine bağlanıyorsunuz. Burada iki seçenek karşınıza çıkıyor. Birincisi; direkt kartınızı kapatmak istediğinizi söylemek. Ancak bu durumda yetkili kişi kapatmamanız için elinden geleni yapıyor. İkinci seçenek de kartınızı kaybettiğinizi söylemek. Bu durumda anında kartınız kapatılıyor ve size yenisi gönderiliyor. Eğer yeni kartı almazsanız da otomatik olarak kartınız kapatılıyor. Ancak kartınızın borcunun olmaması lazım. Aksi takdirde kartınız açık kalabilir ve bundan uzun süre haberiniz olmayabilir.
Seçtiğiniz yolların sonunda, kartınızın kapatıldığından emin olunuz.
