TEB Bankası i.in en önemli etmenlerden birisi şüphesiz ki müşteri memnuniyeti. Eğer banka hizmetlerinden müşteriler memnun olmaz aktif sorunlara çözüm getirilmez ise hızla kayıp yaşanabilir. Banka telefon bankacılığına ek olarak önce müşteri hattı ile hizmetlerini yenilemeye başladı.
Günün her saati gece ya da gündüz önemli olmaksızın 444 14 66 numaralı iletişim hattını arayabilir ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz. Banka en kısa süre de gerekli çözüm yollarını sıralayacak ve sizinle de paylaşacaktır. Mevcut sorunla da bir daha karşılaşma ihtimaliniz en aza inecektir.
Sadece şikayet değil, banka için önerileriniz de oldukça önemli. Önerilerinizi ve teşekkürlerinizi de yine belirttiğimiz telefon numarasını arayarak iletebilirsiniz. Arama yapmak istemeyenlerden iseniz 4700’a kısa mesaj atarak yine problemlerinizi dile getirebilirsiniz.
Son olarak TEB Bankası resmi internet adresinde yer alan formu doldurabilirsiniz. İletişim konusunu seçmenizin ardından, müşteri numaranızı, adınızı soyadınızı, varsa ev telefonu, cep telefonu, e- posta adresiniz ve son kutucuğa da iletmek istediğiniz metini yazdıktan sonra güvenlik kodunu yazıp gönder demeniz yeterli olacaktır. Banka en kısa zaman da tarafınıza dönüş yapacaktır.
