Ülkemizde onlarca banka hizmet vermekte olup, hemen hemen her bankanın da kendine ait bir çağrı merkezi mevcut olmakta ve bu yerler aracılığı ile oldukça fazla sayıda işlemi gerçekleştirme olanağımız bulunmaktadır. Bu hizmeti vermekte olan bankalar arsında Türkiye Finans Bankası da bulunmakta olup, Türkiye Finans müşteri hizmetlerine bağlanma işlemini gerçekleştirerek pek çok işlem gerçekleştirebilmekteyiz.
Ülkemizin en önemli bankaları arasında yer almakta olan Türkiye Finans Bankası’na ait müşteri hizmetleri ile alakalı olarak belirtilmesi gereken belli başlı bilgiler şunlardır:
- Söz konusu olan bu bankanın çağrı merkezi ne ait olan numara 444 24 44 ya da 0 850 222 22 44’tür. Eğer bu bankaya ait çağrı merkezinden hizmet almak adına yurt dışındaki herhangi bir ülkeden aramamız gerekiyor ise bu işlem için arayabileceğimiz numara +90 0 850 222 22 44’tür.
- Bu numaraları aradığımız zaman söz konusu bankanın “SeSim uygulaması” adını verdiği sesli yanıtlama sistemi karşılamaktadır. Bu uygulama üzerinden hemen hemen her türlü işlemi yapabilme şansımız bulunmaktadır.
- Bize hizmet sunacak olan müşteri temsilcileri de mevcut olmakta ve pek çok konudaki sorunlarımızı çözüme ulaştırmak adına çalışmaktadırlar.
- Bu bankaya ait olan çağrı merkezi yedi gün yirmi dört saat hizmet vermekte olup ihtiyaç duyduğumuz her an arayabilir ve hizmet talebinde bulunabiliriz.
- Söz konusu olan bu çağrı merkezi daha fazla kişiye hizmet sunma amacı doğrultusunda üç dilde hizmet vermekte olup bu diller Türkçe, İngilizce ve Arapçadır. Bu sayede banka çalışanları her müşteri profiline hizmet etme olanağı bulmaktadır.
- Eğer yapmamız gereken işlemi sesli yanıt sistemi ile değil de direk olarak müşteri temsilcisi ile gerçekleştirmek istiyor isek yapmamız gereken 2 numaralı bankacılık işlemlerinden sonra müşteri temsilcisine bağlanmaktır. Bu sayede telesekreter ile değil direk olarak bir çağrı merkezi çalışanı ile diyalog kuma olanağı bulabiliriz.
- Bu numaralar üzerinden daha hızlı bir şekilde ve daha öncelikli olarak işlem yapmak istiyor isek müşteri numaramızı ya da kart numaramızı kullanabiliriz.
