İş bankasına ait kredi kartınızı kapatma kararlı aldıysanız uygulayabileceğiniz birçok yöntem var. Bu yöntemleri biz size sunuyoruz, siz bulunduğunuz yere, imkanlarınıza ve şahsınıza en uygun olan yöntemi seçip pratik bir biçimde kartınızı kapatabilirsiniz. İşte size sunduğumuz yöntemler;
İnternet bankacılığıyla aranız iyiyse, www.isbank.com.tr sitesine girebilir, ‘Bize Ulaşın’ bölümüne tıklayabilirsiniz. Buradan İsteğim, Görüşüm veya itirazım var seçeneğini tıklayıp ‘ileri’ butonuna basıyorsunuz.
Eğer telefonla kapatma işlemini yaptırmak istiyorsanız Türkiye’den 0850 724 0 724 numaralı hattı, Yurtdışından +90 850 724 0 724 numaralı hattı arayabilirsiniz. Gerekli bilgilerinizi girdikten sonra, kredi kartı kısmını tuşlayın ve müşteri temsilcisine bağlanmayı isteyin. Müşteri temsilcinize kartınızı kapattırma talebinizi iletirseniz size yardımcı olacaktır.
Eğer faks gönderme gibi bir imkanınız varsa 0212 316 04 04 numaralı hatta, kredi kartınızın iptal talebini ve müşteri bilgilerinizi içeren bir dilekçe yazıp gönderebilirsiniz. Faksınız yetkili kişiler tarafından incelenir ve size geri dönüş sağlanır.
İnternet veya faks gibi imkanınız yoksa, kartınızı kapatma talebinizi içeren dilekçenizi yazıp, Müşteri İlişkileri İşbank Pk 134 34330 Levent/ İstanbul adresine mektup olarak yollayabilirsiniz. Ancak Posta yolu ile iptal talebi ve işlemleri uzun sürebilir.
Bulunduğunuz şehirde İş Bankası şubesi mevcut ise, iptal dilekçesi yazıp, bu dilekçe ile şubeye başvurabilir ve kartınızı kapattırabilirsiniz. İptal dilekçesi örneği aşağıda mevcuttur;
“5464 sayılı banka kartları ve kredi kartlarının 25. maddesi gereği bankanızla yapmış olduğum kredi kartı sözleşmesinin iptal edilmesini talep ediyorum. İptal yapılmadığı takdirde hakkımı yasal yollardan arayacağımı her türlü mahkeme masrafı ve vekalet ücretinin de tarafınıza yükletileceğini ihtaren bildiririm.”
